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Privacy Policy

Nos complace que estés interesado en la protección de datos en nuestro sitio web.
Cuando visitas nuestro sitio web, queremos que te sientas cómodo y seguro y que veas con total transparencia qué datos recogemos y para qué los usamos.

La siguiente información sobre la protección de datos explica el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de JORDI SOLA GILI. Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente contigo. En particular, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Contenido

1. Descripción


1.1. Descripción general

En relación al tratamiento de datos por parte de JORDI SOLA GILI, éste se basa esencialmente en que al acceder al sitio web de JORDI SOLA GILI se intercambian entre tu dispositivo y nuestro servidor datos de diversa índole, entre los que también pueden figurar datos personales. La información recopilada de esta manera se utiliza, entre otros fines, para optimizar nuestro sitio web o para mostrar publicidad en tu navegador.


1.2. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: JORDI SOLA GILI – (NIF: 36527823-M)
- Dirección: carrer Mozart, núm. 91, locales B y C, 08914, Badalona (Barcelona)
- Teléfono: + 34 630 412 501
- Correo electrónico: rgpd @ imperioreptil.com
- Delegado de Protección de Datos: No designado.


2. Accesos a nuestro sitio web
Al acceder a nuestro sitio web, el navegador que utiliza tu terminal envía automáticamente la siguiente información:
· la dirección IP del dispositivo habilitado para Internet del remitente;
· la fecha y la hora de acceso;
· el nombre y la URL del archivo consultado;
· el sitio web / la aplicación desde que se ha accedido (URL del remitente);
· el navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador apto para Internet, así como el nombre de tu proveedor de acceso
· al servidor de nuestro sitio web, y guarda estos datos temporalmente en un archivo de registro para los siguientes fines: asegurar una conexión sin problemas,
· asegurar el uso cómodo de nuestro sitio web y evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.

La base legal del procesamiento de la dirección IP es el artículo 6.1f) RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de los datos, mencionados con anterioridad.

Destinatarios / Categorías de destinatarios: Por regla general, queda excluida la cesión de estos datos a terceros; salvo en aquellos casos en que sea legalmente obligatorio y/o a aquellos proveedores-colaboradores que sean precisos para la correcta ejecución del encargo o la prestación del servicio.

Duración del almacenamiento: Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para poderte ofrecerte nuestro servicio y/o para cumplir con las obligaciones legales.
Una vez finalizado este período se borran automáticamente.

3. Realización de la compra
Finalidades del tratamiento de datos / Base legal: El objeto del tratamiento de datos de www.imperioreptil.com es la venta online de productos y servicios. Como consecuencia de ello y para la gestión, realización y/o finalización de la compra se tratarán determinados datos. En especial, los siguientes:
o Nombre y apellidos
o E-mail
o Dirección de facturación
o Dirección de entrega
o Fecha de nacimiento
o Número de teléfono de contacto

La base legal del tratamiento de los datos mencionados con anterioridad es el artículo 6.1b) RGPD, ya que tú mismo pones a nuestra disposición los datos en base a la relación contractual.

Destinatarios / Categorías de destinatarios: En el marco del tratamiento de datos arriba mencionado, tus datos serán tratados, siempre por encargo del Responsable y mediando contrato de acuerdo con artículo 28 RGPD, por encargados de tratamiento
en el ámbito logístico.

Con la finalidad de realizar y llevar a cabo la entrega facilitamos tus datos de dirección de entrega, email y número de teléfono de contacto a la empresa logística. Para concretar y acordar la entrega es posible que la empresa logística o de transporte se ponga en contacto contigo. Estos datos únicamente se transmiten a la empresa de transporte para gestionar la entrega.

Al elegir tu forma de pago, transmitimos los datos para el pago del pedido al correspondiente prestador de servicios de pago., donde introducirás los detalles de tu método de pago.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento: Como regla general, guardaremos tus datos durante el período legalmente establecido y/o expiración de posibles plazos de garantía, etc. transcurrido este plazo almacenamos tus datos durante los plazos legales mercantiles y fiscales establecidos. Finalizados dichos plazos de prescripción legal, sus datos serán
eliminados, o, alternativamente, anonimizados.

En cuanto a los datos tratados en base a tu consentimiento para fines publicitarios, los almacenaremos en nuestros sistemas, como norma general, hasta que solicites la baja. Sin perjuicio de ello es posible que por inactividad durante un año tanto en tu compra online como en tu newsletter, te demos de baja.

4. Cuenta de cliente
Finalidades del tratamiento de datos / Base legal: Para facilitar al máximo tu proceso de compra se almacenarán de forma duradera todos tus datos en una cuenta de cliente protegida con contraseña. Una vez creada la cuenta de cliente no será necesario introducir de nuevo tus datos y podrás acceder a ellos siempre que lo desees, así como modificarlos en caso necesario.

Para la creación de la cuenta de cliente, además de los datos solicitados en el proceso de pedido, es necesario que establezcas una contraseña. Debes tratar tus datos de acceso de forma confidencial y evitar el acceso por parte terceros.


La base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 b) RGPD. Es decir, pones a disposición los datos anteriormente mencionados para llevar a cabo la relación contractual.

Destinatarios / Categorías de destinatarios: Estos datos se transmiten para la realización de la compra de acuerdo con lo establecido en el apartado 3. Más allá tus datos no se transmiten a terceros.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento: Procederemos a la eliminación de tu cuenta de cliente cuando así lo solicites. Si existe una obligación legal de archivo de la información, cumpliremos este plazo legal.


5. Formulario de contacto / correos electrónicos / llamadas telefónicas / encuestas de clientes
Fines del tratamiento de datos / Bases legales: Los datos personales que nos facilitas cumplimentando formularios de contacto, por teléfono o por correo electrónico se tratarán de forma confidencial. Usamos tus datos exclusivamente para gestionar tu consulta. La base legal del tratamiento de datos es el artículo 6.1 f) RGPD. Tanto nuestro interés legítimo como el tuyo en este tratamiento de datos se deriva del objetivo de responder a tus consultas, resolver cualquier problema existente y mantener y mejorar así tu satisfacción como cliente o usuario de nuestro sitio web.

Si participas en una de las encuestas que realizamos, será de forma totalmente voluntaria. La base legal que nos habilita al envío de encuestas de satisfacción y/o opinión es el artículo 6.1 f) RGPD, dado nuestro interés legítimo en conocer tu opinión en relación a los productos que has adquirido o servicios que has utilizado. Estas encuestas son anónimas, esto significa que no se almacenan datos que puedan relacionarse con los participantes en la encuesta. Se guardan únicamente la fecha y la hora de tu participación. Cualquier información personal que proporciones al responder a nuestra encuesta se considerará que se ha facilitado con carácter voluntario y se guardará de conformidad con lo dispuesto en el RGPD. Por favor, abstente de indicar en los cuadros de texto libre nombres o datos similares que puedan relacionarse contigo u otras personas. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de una encuesta, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1 a) del RGPD. Si has dado tu consentimiento en el marco de una encuesta, tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros.


Destinatarios / Categorías de destinatarios: Por lo general, queda excluida la cesión de datos a terceros. En casos excepcionales, es posible que otros proveedores de servicios de procesamiento de datos traten los datos por encargo nuestro. Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Además, puede ser necesario que transmitamos extractos de tus consultas a terceros con los que mantenemos relaciones contractuales (por ejemplo, proveedores para consultas específicas de productos) para la tramitación de tu consulta. Si es necesario ceder tus datos personales, te informaremos de ello con antelación y solicitaremos tu consentimiento. Los datos personales referentes a las consultas se intentan anonimizar en nuestro sistema en los casos que sea posible.

Los resultados de las encuestas que realizamos entre nuestros clientes solamente se utilizarán para fines de análisis internos. Por lo general, queda excluida la cesión de datos a terceros. No cedemos los datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento: Todos los datos personales que nos facilites en consultas (sugerencias, comentarios o críticas) a través de este sitio web o por correo electrónico se borrarán o se anonimizarán con un máximo de 90 días desde la respuesta final. La experiencia ha demostrado que después de 90 días ya no suele haber más preguntas acerca de las respuestas.

6. Sorteos / Concursos
Fines del tratamiento de datos / Bases legales: A través de nuestro sitio web o newsletter puedes participar en diversos sorteos. Salvo especificaciones contrarias en la política de protección de datos del respectivo sorteo, o si no nos has dado tu consentimiento expreso para un tratamiento ulterior de tus datos personales que nos proporciones en relación con la participación en el sorteo y/o concurso, estos datos se utilizarán exclusivamente en relación con el sorteo (p. ej., designación y notificación del ganador, envío del premio). Por regla general, la base legal para el tratamiento de datos en el marco del sorteo y/o concurso es el artículo 6. 1, b) del RGPD. En el caso de una declaración de consentimiento en el marco de un sorteo, la base legal del tratamiento de datos de conformidad con dicho consentimiento es el artículo 6.1, a) del RGPD. Tienes la posibilidad de revocar en todo momento este consentimiento con efectos futuros.

Destinatarios / Categorías de destinatarios: Los datos solamente se ceden a terceros si esta cesión es necesaria para la realización y gestión del sorteo (p. ej. envío del premio a través de una empresa de transporte). Seleccionamos cuidadosamente a dichos proveedores, los controlamos y los obligamos contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento: Una vez finalizado el sorteo y/o concurso y proclamados los ganadores, se borrarán los datos personales de los participantes. Los datos de los ganadores se conservarán durante el período de vigencia de la garantía legal, en el caso de premios materiales, para poder proceder a la subsanación o sustitución de los mismos si resultan defectuosos. Finalizados los plazos de prescripción legal, los datos serán eliminados, o, alternativamente, anonimizados.

7. Envío de Emails y boletines informativos (Newsletter)
Fines del tratamiento de datos / Bases legales: En nuestro sitio web puedes suscribirte a nuestra Newsletter. Si has prestado consentimiento para recibir nuestros emails, utilizaremos tu dirección de correo electrónico y, en caso necesario, tu nombre para enviarte información (si es posible, personalizada) sobre productos, promociones, sorteos y novedades de nuestras ofertas y tiendas, así como de otros servicios actuales y futuros; así como para encuestas sobre la satisfacción de clientes.

Guardamos y tratamos estos datos para el envío del Newsletter.

Con tu consentimiento, registramos tus hábitos de uso en la página web y nuestra Newsletter. El análisis de los hábitos de uso incluye, en particular, a qué áreas del sitio web o del Newsletter accedes y qué enlaces activas. Se crean perfiles de usuario individuales asignados a tu persona y/o dirección de correo electrónico para poder enviarte información personalizada en forma de Newsletter, anuncios publicitarios
vía Internet y publicidad impresa, así como para mejorar nuestras ofertas en la web. La base legal del tratamiento de datos en relación con el envío de emails y boletines informativos (Newsletter) es tu consentimiento de acuerdo con el artículo 6.1a) del RGPD.

Para asegurarnos de que no se ha producido ningún error al introducir la dirección de correo electrónico, utilizamos un procedimiento de doble aceptación (double opt-in): una vez que hayas introducido tu dirección de correo electrónico en el cuadro de registro, te enviaremos un enlace de confirmación. Solo cuando hagas clic en este enlace de confirmación, tu dirección de correo electrónico se añadirá a nuestra lista
de distribución.[INC1]

Puedes revocar en todo momento tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos (Newsletter) o para crear perfiles de usuario personalizados con efectos futuros, por ejemplo, cancelando tu suscripción en nuestro sitio web. El enlace a la página para darse de baja se encuentra aquí [INC2]o en cada boletín informativo. La revocación implica la eliminación de los datos de usuario recopilados;
a excepción de la dirección de correo electrónico que se conservará a efectos de no volver a remitir dichas comunicaciones.

Destinatarios / Categorías de destinatarios: Si se encarga el envío de los boletines informativos (Newsletter) a proveedores externos, estos están obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Para realizar evaluaciones de compras, es posible que utilicemos los servicios de proveedores independientes de evaluación de compras, que tras la compra le envía un correo electrónico con un enlace a la página correspondiente a la evaluación de compras por encargo nuestro. Por regla general, una cesión de los datos a terceros para otros fines queda excluida.

Duración del almacenamiento / Criterios para determinar el periodo de almacenamiento: Si revocas tu consentimiento para recibir nuestros emails y boletines informativos, tus datos se eliminarán de las respectivas listas de distribución de correo electrónico; aunque puede conservarse la dirección de correo electrónico a efectos de no volver a remitir dichas comunicaciones.

8. Presencia en Internet y optimización de los sitios web
Cookies: información general
Nuestras normas relativas a cookies [INC3]contienen una descripción más detallada de las cookies utilizadas (p. ej. sobre el tiempo de almacenamiento) e información sobre las posibilidades de oposición.

9. Destinatarios fuera de la UE
Como regla general, no cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Los procesos de tratamiento mencionados implican una transmisión de datos a los servidores de los proveedores de tecnologías de seguimiento o segmentación encargados por nosotros. Algunos de estos servidores se encuentran en los Estados Unidos (para más detalles, consulte la información correspondiente sobre los destinatarios en cuestión). Los datos se transmiten de acuerdo con los principios del llamado escudo de privacidad Privacy Shield y sobre la base de las llamadas cláusulas contractuales estándares de la Comisión de la UE.


10. Tus derechos como parte interesada

10.1. Resumen
Además del derecho a revocar el consentimiento que nos has prestado, tienes los siguientes derechos, siempre que cumplas con los requisitos legales:
· Derecho a información y acceso sobre tus datos personales guardados en nuestros
sistemas, de acuerdo con el artículo 15 del RGPD
· Derecho a rectificación de datos incorrectos o a que se completen datos incompletos,
de acuerdo con el artículo 16 del RGPD
· Derecho a supresión de tus datos guardados en nuestros sistemas, de acuerdo con el
artículo 17 del RGPD
· Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con el
artículo 18 del RGPD
· Derecho a la portabilidad de los datos, de acuerdo con el artículo 20 del RGPD
· Derecho a oposición, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD

10.2. Derecho a información según el artículo 15 del RGPD
Con arreglo al artículo 15, apartado 1 del RGPD, tienes derecho a obtener, a petición y gratuitamente, información sobre tus datos personales guardados en nuestros sistemas, especialmente en los siguientes aspectos:
· los fines del tratamiento de los datos personales;
· las categorías de los datos personales tratados;
· los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos personales;
· el plazo previsto de conservación de tus datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
· la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de tus datos personales, de un derecho a la limitación del tratamiento por el responsable o de un derecho a oposición a dicho tratamiento; la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de
control;
· cualquier información disponible sobre el origen de los datos personales, en el caso de que estos no se hayan obtenido del interesado;
· la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a la que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Si se transfieren datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en relación con la transferencia en virtud del artículo 46 del RGPD.

10.3. Derecho a rectificación según el artículo 16 del RGPD
Tienes derecho a reclamar que se rectifiquen, sin demora, datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales que sean incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

10.4. Derecho a supresión según el artículo 17 del RGPD
Tienes derecho a reclamar que se supriman, sin demora, datos personales que te conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
· los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
· retiras el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6.1, a) o el artículo 9. 2 a) del RGPD, y no existe otra base legal para el tratamiento;
· te opones al tratamiento con arreglo al artículo 21.1 o 2 del RGPD, y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento con arreglo al artículo 21.1 del RGPD;
· los datos personales se han tratado ilícitamente;
· la supresión de los datos personales es necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal;
· los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información, según el artículo 8, apartado 1 del RGPD.
Si hemos hecho públicos los datos personales y estamos obligados a suprimir dichos datos, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptaremos medidas razonables a fin de informar a terceras partes que están tratando tus datos personales para que borren cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier copia o réplica de los mismos.

10.5. Derecho a limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD
Tienes derecho a reclamar que limitemos el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
· impugnas la exactitud de los datos personales;
· el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión de los datos personales y solicitas en su lugar la limitación de su uso;
· el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
· te has opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21.1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

10.6. Derecho a portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD
Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculo por nuestra parte, si:
· el tratamiento está basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6.1 a) o el artículo 9.2 a) del RGPD, o en un contrato con arreglo al artículo 6.1 b) del RGPD, y
· el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tienes derecho a que transmitamos los datos personales directamente a otro responsable, siempre y cuando sea técnicamente posible.

10.7. Derecho a oposición según el artículo 21 del RGPD
Si se cumplen los requisitos establecidos en el artículo 21, apartado 1 del RGPD, puedes oponerte al tratamiento de datos por motivos relacionados con tu situación particular.
El derecho general a oposición, mencionado anteriormente, se aplica a todos los fines de tratamiento descritos en esta política de protección de datos que se procesan con arreglo al artículo 6. 1 f), del RGPD. A diferencia del derecho especial a oposición en relación con el procesamiento de datos con fines publicitarios (véanse más arriba), el RGPD solamente nos obliga a implementar este derecho general si usted nos da motivos de interés superior, por ejemplo, un posible riesgo para la vida o la salud.

11. Personas de contacto

11.1. Personas de contacto si tienes preguntas o quieres ejercer su derecho de protección de datos
Si tienes alguna pregunta sobre el sitio web o respecto al ejercicio de tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos (derechos de protección de datos), puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto [INC4]y/o el siguiente correo electrónico: rgpd@imperioreptil.com 

11.2. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

12. Nombre e información de contacto del responsable del tratamiento, así como información de contacto del encargado de la protección de datos de la empresa

Esta política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de JORDI SOLA GILI, c/ Mozart, núm. 91, locales B y C, 08914, Badalona (Barcelona) (en adelante, “el Responsable”) y al sitio web www.imperioreptil.com . Para contactar con el responsable de la protección de datos de la empresa escriba a la dirección arriba indicada, indicando en el asunto Protección de Datos.


Versión actualizada el 01 de Febrero de 2019